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随着中国老龄化进程加快，目前，富德生命人寿老年客户存量激增。富德生命人寿鄂尔多斯中支持续推广视频保全，通过视频形式为客户提供帮助，让老年客户享受智能服务带来的便捷，感受保全服务温度。 视频保全是一项针对老年客户推出创新服务，通过视频的形式为客户提供一对一的人工服务，并在视频过程中嵌入了OCR识别及人脸识别技术，有效地解决老年人保全业务办理困难。 视频保全服务对象为年满55-59周岁的客户办理退保、生存保险金领取且退入原账户的保全业务;年满60周岁以上的客户办理退保、生存保险金领取的保全业务。客户可通过寄送银行复印件、身份证复印件、申请书、保险合同(授权业务可不提供)等保全申请资料向公司进行业务申请。资料审核无误后，公司会发送短信链接邀请客户进行视频回访，整个视频回访过程中为客户提供一对一的人工服务，并在视频过程中嵌入了OCR识别及人脸识别技术，让老年客户也能享受线上智能保全服务带来的便捷。视频保全回访成功后，公司会向客户发送电子批单，退款将在1-3个工作日内转入客户提供的指定账户，为保障客户的权益，整个环节做到可回溯，让客户用得顺心、放心、安心! 在这个高速发展的信息化时代，富德生命人寿鄂尔多斯中支邀您一起体验视频保全，感受智能技术的便捷，让老年生活更智慧，更安全，更精彩。 |
