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现如今智能手机是每个人的生活必备品，从少年到老年都频繁的使用移动网络，富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)为提升客户服务体验，增加客户粘性，在开门红之际大力推广“E化线上服务”，通过绑定官方微信和下载官方“E动生命”、“生命云服务”、“移动展业”等APP，在APP中加入了“人脸识别”技术，利用科技赋能，结合保险服务，满足更多客户的需求，为客户提供服务品质和服务便捷性。 该项技术是根据客户脸部特征信息进行身份识别的创新技术，在保全业务和新契约业务环节得到大力的推广。目前，线上保全项目和回执回销、大额保单中都植入了“人脸识别”技术，客户在家用自己的手机就能进行刷脸识别，能够轻松搞定续期缴费方式变更、联系方式变更等诸项保全业务，让客户无需前往公司柜面进行保全业务办理。富德生命人寿赤峰中支营运部工作人员对前来柜面办理业务的客户进行一对一的推广，手把手的教授操作功能，众多客户表示线上移动服务非常便捷高效，能让大家少跑腿，真是省事又省心。 富德生命人寿赤峰中支将追随保险科技的脚步，充分完善线上服务等功能，秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，以更好、更优的资源服务客户，切实维护客户利益，助力公司专业化转型发展，让客户体验更加周到高效的客户品质服务。 |
