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为什么当下生活变得越来越好了，年轻人却有点焦虑了?为什么年轻人的学历越来越高，工作却有点难找了? 这其中，存在着一个求职期待和现实岗位之间的错配。 如今的年轻人，知识水平、诉求已经跟20、30年前完全不一样，并不是有一个工作、有点儿钱发就可以了，大家有着发展的诉求、学习的诉求、成长的诉求、受尊重的诉求等，而企业则需要配合升级整套用人体系。 如何弥补求职期待和现实岗位之间的需求落差? 近日，中国平安联合第一财经推出'平安三人行'谈话类节目，首期齐聚平安人寿队伍发展部总监周卫东，第一财经副总编辑、第一财经杂志总编辑赵嘉，B站知名UP主所长林超三位来自于各领域的资深人士，共同讨论'高质量转型，什么是新就业、新选择?' '毕业季' 引发求职者焦虑? 随着经济的发展，生活物质条件的提升，人们不再为吃穿住用行而困苦，按理说，当下年轻人的心态应该更加富足而平和，实际却恰恰相反。 '前几天，我遇到在大学里做教师的师弟，他说，现在的大学生都特别焦虑。'赵嘉说，'最大的焦虑来自于就业迷茫，我的那位师弟说，在过去，基本上考上一个不错的大学，就业就不成问题，而现在不是了，那些刚刚迈进大学的学生，就已经在开始担心自己未来的就业问题。' 事实也是如此，今年，各大高校迎来的毕业生达到1076万。不仅如此，这两年，出国留学的人也在大幅回流，形成一股回国潮，而且受疫情影响，从2020年开始，每一年毕业生都没有实现完全就业，再叠加到第二年。 也就是说，这千万大学毕业生，不仅在互相竞争工作岗位，还要和'海归'以及上年，乃至上上年的学哥学姐们竞争。 在人才供给端已经硝烟弥漫，那么，在需求端呢? 众多周知，在疫情以及国内外多重因素的叠加下，用人单位的需求在萎缩。 在7月份国民经济运行情况新闻发布会上披露的一组数据显示：16-24岁人口调查失业率为19.9%，连续4个月创新高，远远高于25-59岁人口调查失业率，而16-24岁正是大学本科毕业的年龄段。 对此，国家统计局新闻发言人、国民经济综合统计司司长付凌晖解释说，7月份正值毕业季，大量毕业生进入劳动力市场求职，推高了青年人失业率。一方面，企业受疫情冲击，生产经营困难，吸纳就业能力有所下降;另一方面，青年人进入到劳动力市场，目前更多倾向于稳定性比较强的岗位，求职期待和现实岗位需求存在落差，也影响了青年人的就业入职。 如何弥补求职期待和现实岗位之间的需求落差至关重要，这不仅是政府部门的责任，也是企业的责任，综合金融集团中国平安就在为此而作出努力。 '中国平安在国家战略、监管的引领下，通过持续深化改革来推动保险业高质量发展，在这样的背景下，我们的保险行业其实是非常需要高质量人才加入的。'周卫东说。 据周卫东介绍，2019年，中国平安正式启动寿险改革，寿险改革不仅要颠覆既有的寿险作业模式，还有一个与之相匹配的重要任务，即重新定义'寿险代理人'。 重新定义'代理人' 让'改变'发生在当下 为此，中国平安面向全国启动了'优+人才招募计划'，以打造'高素质、高绩效、高品质'的'三高'寿险代理人队伍。 据周卫东介绍，'优+计划'是平安人寿核心人才培养计划，旨在招募有抱负、有学识、敢想敢为的青年才俊，通过平安人寿宽广的职涯发展通道、专属的创新培养模式、更具竞争力的津贴支持和强大的数字化经营管理体系，助力优秀人才投身保险事业，未来成为专业化、职业化的销售精英或引领行业未来发展的保险团队管理者。 在收入方面，平安人寿拥有行业领先的收入体系和福利待遇，为新人提供十足的发展支持;在培训方面，平安人寿打造多层次的培养体系，专注培养保险行业精英;在平台方面，平安人寿依据个人意愿及特质提供两条职涯发展路线，全面助力每一位代理人实现事业突破。 '对企业来说,人才培养其实是非常重要的系统性工程，不仅要把优秀人才招揽过来，还要提供完备的、具有竞争力的培训机制，同时还要鼓励内部竞争和内部流动，对企业来讲，这是在转型期非常重要的任务。'赵嘉说。 周卫东说，在'优+计划'中，为了更好地协助新人转行，平安打造了完善的专属补贴支持，比如，每月最高6万元，最长可达18个月的训练津贴;再比如，通过长达12个月的护航津贴，保障代理人的转行收入，达到优秀标准时每月高达2万元。除此之外，对于高绩效的顶尖新人，更有一次性20万元的奖励。 如今，'优+计划'也吸引了越来越多高质量人才的加入，在英国利兹大学研究生毕业后，谢珏选择加入了平安人寿，当时她只有26岁;同样26岁加盟平安人寿的董书衡，研究生毕业于郑州大学，一年多的时间已成为团队经理。 不仅政府在努力提供更多的就业机会、企业在努力提供更好的职业发展，年轻人自己也要作出相应的改变。 '我觉得，对于就业选择来讲，没有优劣之分，如果选择灵活就业、慢就业，无可厚非，只要适合自己的就是最好的。'周卫东说。 '的确，我最害怕的就是大量同学在就业上挑来挑去，结果会发现在很长的时间里没有结果，一直都是在准备就业阶段，有些同学希望从事自由职业，但其实自由职业本身是一个需要极强自律性的行业。'所长林超说。 '代理人行业拥有长期的职业规划，我们对每一位代理人都有一个发展规划，他可以从普通的销售人员做起，有专门的前辈带教，帮助新人渡过困难期，架好成长的阶梯，随着能力的提升、销售绩效的提升，最终变成更高阶的专业销售人员，成为销售精英。'周卫东说。 引领行业变革，平安代理人改革取得成效 在中国寿险行业步入高质量发展的过程中，代理人是最重要、也是最薄弱的一环，更是改革难度最大的一环。这涉及一个庞大船队的掉头以及航线修改。 从历史上看，成熟保险市场的代理人渠道都经历了由粗放到专业的转型。以海外成熟保险市场为例，都曾对营销员制度进行了持续不断的数十年的大力改革。转型期间，也都曾经历队伍大幅缩减的'阵痛'。但伴随改革效果的释放，产品结构优化、队伍绩优增多、技能提升、业务品质改善，增长随之而来。 平安人寿党委书记、董事长杨铮接受媒体采访时也表示，'未来寿险改革真的发生质变，归根结底还是依靠人。在任何一个企业，人都是起决定性作用的。什么时候我们的代理人群体可以从粗放的人海战术变为与客户适配的专业代理人群体，帮助他们解决深层次的保险保障、财富传承等各类综合需求，才是寿险改革发生质变的时候'。 可以看到，经过3年多的寿险改革，中国平安的寿险代理人队伍已经发生了巨大变化。 周卫东说，今年以来，中国平安招募的“优+”新人100%是大专以上学历，人均收入也较去年实现大幅提升。越来越多的高端人才选择来到平安，实现职涯发展与收入突破。'三好五星'、数字化经营的理念已经逐步融入了业务同仁的日常工作中，并且释放出强大的动能。 8月24日，中国平安披露半年报。半年报显示：截至2022年6月末，大专及以上学历代理人占比同比上升4个百分点。钻石队伍方面，平安寿险进一步通过钻石激励体系、产品体系、培训体系升级，形成合力推动钻石队伍能力持续提升。 2022年上半年，钻石队伍人均首年保费是整体队伍的4.7倍，顶尖绩优人数同比增长7.7%。新人队伍方面，平安寿险实施'优+'增员升级，2022年上半年，新人'优+'占比同比提升9个百分点;同时通过培训升级、政策支持和销售支持，提高新人队伍收入。 另外，代理人人均新业务价值同比大幅上升26.9%至31958元人民币，已经超过2019年中期的历史高位，13个月保单继续率同比上升4.1个百分点。 代理人人均每月收入是判断中国平安能否吸引代理人入行及观察代理人改革成效的先行指标。半年报显示：中国平安的代理人人均每月收入同比上升35.1%至7957元人民币，已经达到了历史高位，这还是在当前受疫情持续影响，居民消费意愿减弱、长期保障性产品消费支出放缓、叠加多地线下展业活动受限的大背景下所取得的业绩，充分说明了寿险改革中，平安代理人队伍精细化经营所获得的成效。 四大渠道齐头并进专业创造更大的价值 不仅仅是代理人渠道，中国平安的银行优才渠道、社区网格化渠道以及下沉渠道齐头并进、互为补充。 在银保渠道，平安寿险与平安银行深化融合，银保新优才队伍坚持严选增优，引入高学历精英队伍，目前该队伍已招募超800人，超九成拥有本科学历。 在社区网格化渠道，平安寿险以'农夫式'社区深耕为核心，以'孤儿单'继续率提升为第一要务，通过发展高素质网格化专员队伍，实现线上、线下联动深耕经营，打造高质量、可持续的服务模式。 截至2022年6月末，平安寿险成功在11个城市试点社区网格化经营模式，已组建超2000人的高素质精英队伍，试点'孤儿单'13个月保单继续率同比提升超20个百分点。 在下沉渠道，平安寿险结合保险消费场景，持续探索下沉渠道创新发展模式。目前，该项目已在两个机构进行试点。 在渠道改革取得重大突破的同时，产品也在持续跟进。 中国平安一直以'打造有温度的保险'为理念，从客户需求出发，加大有竞争力的产品供给，并依托集团医疗健康生态圈，通过 '保险+健康管理''保险+居家养老''保险+高端养老'三大核心服务构建差异化竞争优势。 此前，中国平安发布2022年半年报。在发布会上，中国平安联席CEO陈心颖表示，目前寿险改革进展符合预期，循序渐进地实现高质量发展，对全年业绩达成有信心。陈心颖还表示，其他三个渠道是中国平安独有的，三个渠道贡献的比例从9%提升到13%，平安的四大渠道都实现了质量和素质的提升。此外，半年报披露，上半年46%的新保单客户选择了'保险+医疗健康''保险+养老'服务，中国平安保费和加保率都高于其他客户，更具价值。 2022年不仅是中国平安'产品+渠道'改革转型关键的一年，也是平安文化重塑、战略升级的一年。2022年7月23日，中国平安集团宣布正式焕新、升级公司品牌标识，主要将现有品牌标识中的标语'金融•科技'升级为'专业•价值'。此次品牌标识变化，既是一次回归、传承，更是一种升级、焕新，是中国平安'综合金融+医疗健康' 战略转型的必然选择。'专业、价值' 始终作为平安人的行动指南和不懈追求。 何为'专业'?中国平安通过专业的金融顾问、专业的家庭医生和专业的养老管家，致力于为客户提供'省心、省时、又省钱'的简单、便捷的消费体验。 何来'价值'?作为一家全球领先的民族金融品牌，基于对中国广大市场及亿万消费者的深刻情感和长期洞察，中国平安对客户坚持'服务至上、诚信保障'，为员工提供'生涯规划、安居乐业'，为股东创造'稳定回报、资产增值'，对社会履行'感恩回馈、建设国家'。 '天命之谓性'，企业使命决定企业命运。中国平安的立业之基、立司之本、文化之源，始终与使命同频，与人民的福祉相连，与国家的发展共振。这样用实际行动回报员工、客户、股东和社会的企业，才应该是更多年轻人或者再就业人员挑选新职业的优先选择。 |
