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2023年2月17日，客户李先生到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因嗅神经母细胞瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定于2月20日将10.7万元理赔金转入李先生的账户。 2021年1月初，客户李先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》，年交保费5349元。 2023年1月初，客户李先生无明确诱因出现左侧鼻堵，伴血性脓鼻涕，偶有头疼及头晕，嗅觉减退，左侧面部发胀等症状，去到赤峰市肿瘤医院进行详细检查，最终不幸被确诊为嗅神经母细胞瘤，需要住院进行手术切除治疗。在客户住院期间，其家属拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知家属理赔所需资料。客户李先生在阶段性治疗出院后到中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将10.7万元理赔金转入客户的账户。 嗅神经母细胞瘤因位置隐蔽，早期症状不明显，易误诊和漏诊。常见症状有鼻出血，或有鼻堵等症状。该类性疾病的防治主要在于早期发现、早期诊断、早期治疗。由于目前病因未明，建议保持良好的生活习惯，注意锻炼身体，劳逸结合。尽早为自己和家人制定合适的保险计划，为生活增添保障。 |
