近日,阳光人寿巴彦淖尔中支及时高效处理一起意外身故理赔案件,高效的理赔速度,人性化的理赔服务再一次受到客户的高度认可。 客户鲁先生于2015年10月为孩子投保《金祥裕终身寿险》保额20万,附加《账户式意外伤害》保额5万。2023年4月18日被保险人因交通意外导致身故,事故发生后服务人员第一时间协助客户报案,理赔人员及时开展调查完成相关资料收集,5月17日服务人员线上协助客户提交理赔申请当日下午15点45分系统审核通过,25万意外身故保险金到账,当客户的家属收到理赔到账短信后第一时间联系服务人员表达感谢,对阳光的人性化及高效理赔服务称赞不已。 意外无情、阳光有爱,阳光人寿巴彦淖尔中支秉承“一切为了客户”这一核心价值追求,将高效理赔作为客户服务的重要内容,让客户享受更便捷服务。未来,阳光人寿巴彦淖尔中支将继续努力,为更多人送去阳光温暖。 |