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2023年5月23日，客户章利(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因确诊甲状腺乳头状癌出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将15.8万元理赔金转入客户的账户。 2019年9月，客户章利的妻子来到富德生命人寿赤峰中支为丈夫投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》(基本保险金额10万元)、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》，年交保费4153元。 2023年1月初，章利在单位体检时彩超提示甲状腺结节，因当时无明显不适感就未进一步治疗。3月中旬，客户去医院进行复查，经详细检查后不幸被确诊为甲状腺乳头状癌，需要住院手术治疗。突如其来的癌症让客户感到焦虑和不安，经妻子提醒，想到曾经购买的保险，怀着期待的心情，赶紧拨打全国服务热线95535进行报案。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知家属理赔所需资料。客户在阶段性治疗结束出院后到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将15.8万元理赔金转入客户的账户。 收到理赔金后，客户表示之前从未想过自己在三十岁就要面临癌症，打乱了原本的生活节奏，好在有一份保险，现理赔款的及时到账就像雪中送炭，让自己可以从容面对，安排好一切事项，是对自己、也是对家庭最好的保护，赤峰中支热情周到的理赔服务更是让他们非常感动。 甲状腺乳头状癌是常见的一种甲状腺癌，常见表现为甲状腺结节，其生长缓慢，多数患者无明显症状，仅在体检中无意发现。建议日常定期体检，以便尽早发现，减少愤怒、焦虑、紧张等情绪的发生，压力不要过大，加强运动，养生良好的生活习惯。同时制定配备全面的保险计划，为自己和家人提供安心保障。 |
