|
2021年7月2日，客户邓女士的家属将一面“疾病无情富德有爱 高效理赔 诚信民众”的锦旗送至富德生命人寿保险股份有限公司通辽中心支公司(以下简称“富德生命人寿通辽中支”)柜面以表达真挚谢意，并对中支专业高效、热情周到的理赔服务予以高度认可。 2017年9月，家住通辽市扎鲁特旗的邓女士为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(尊享版)》(保额25万元)，年交保费10420元，缴费20年，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保费10000元)，年交保费700元。 2021年5月，客户邓女士在体检时发现肺部阴影，考虑早期肺癌可能性较大，随即前往北京解放军总医院做进一步检查，最终确诊为左肺下叶腺癌，随后入院治疗。出院后，邓女士立即拨打了富德生命人寿通辽中支理赔报案电话。理赔人员快速核实客户投保险种及保障情况，并告知客户办理保险理赔所需资料。 7月1日，客户邓女士向富德生命人寿通辽中支提交了完整的理赔资料，并提出理赔申请。经机构理赔人员核实及总公司审核，确认此次出险符合保险责任范围，富德生命人寿通辽中支依约赔付重疾保险金25万元，住院医疗保险金12000元(其中无理赔优惠2000)，另外豁免后期保费16万元。 收到理赔款的邓女士对富德生命人寿快速高效的理赔服务十分满意，她表示：“自己身体一向健康，不曾想到会患上癌症。所幸有风险意识，提早购置了保险，为自己和家庭减轻了经济负担。”一份保险，一份承诺。未来，富德生命人寿通辽中支将持续提升理赔速度和服务水平，致力于给客户最贴心、最专业的服务。 |
