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2023年9月20日，客户林惠(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因乳腺恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将20万余元理赔金转入客户的账户。 2019年11月，客户林惠来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康伴一生长期住院津贴医疗保险》(基本保险金额200元)、《富德生命附加康伴一生恶性肿瘤疾病保险》(基本保险金额20万元)，年交保费244.8元。 2023年2月，客户林惠无明显诱因出现左乳肿物，当时未有明显疼痛，就未做治疗。7月初，林惠自我感觉肿物明显变大，并伴有疼痛的症状，遂去到中国医学科学院肿瘤医院进行问诊，经过检查后不幸被确诊为乳腺恶性肿瘤，即乳腺癌，医院建议住院手术治疗。在家人的陪伴和鼓励下客户积极接受手术治疗，家属在其住院期间拨打全国服务热线95535进行理赔报案。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户家属联系，通过电话送去安慰，积极主动的协助客户家属准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将20万余元理赔金转入客户的账户。 收到理赔金后客户表示小小的保险在关键时刻居然有这么大的作用，这份理赔金让自己拥有安心的保障，在后续治疗上可以好好休养，不用担心生病会对家庭经济造成过多的影响，从而大大提升了生活的幸福感和安全感。乳腺癌是乳腺导管上皮或者腺泡上皮发生的恶性肿瘤，其病因和发病机制十分复杂，尚未发现明确的致病因素，该病是以手术为主的综合治疗，部分乳腺癌患者经过治疗后仍有复发的风险，应积极定期复查及随访，保持良好的生活方式，定期体检，同时尽早制定保险保障，做到未雨绸缪。富德生命人寿，为每一个家庭保驾护航。 |
