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富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)一直高度重视客户服务，在原有的VIP服务体系下，新增健康照护、精品沙龙活动等钻石VIP服务项目，持续改进客户体验，提升客户满意度。 富德生命人寿聚焦“健康照护”，为客户提供包括住院专属护工、院后居家康护指导书、院后居家上门康护、远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，提升康复效率。客户在住院期间将获得7天×24小时住院专属护工服务，涵盖入院前专业指导、饮食照护、生活和个人卫生照护、用药照护、安全照护、心理关怀、出院当天专业护士现场协助等在内的照护服务。出院后，客户将获得定制的康护指导书，覆盖日常生活照料、基础并发症预防、辅具适配、居家环境注意事项、体质恢复营养、疾病康复促进、个性化风险预防等方面;并有专人提供7次×1.5小时内的上门康护服务，包括现状评估、生活照料、专项指导、健康促进、心理关怀等;此外，院后居家过程中，客户将获得远程康护跟踪及指导，周期最长持续6个月。专业的健康照护服务并非是一人专享，而是“全家共享”。除本人可以使用外，还可以从父母、配偶、子女中任意选择2人享受服务权益。 富德生命人寿面向钻石VIP客户还进一步推出精品沙龙活动，开展财经讲座、高尔夫指导、滑雪教学、酒类品鉴、艺术收藏、马术等活动，带给VIP客户更为高端的服务活动体验。 未来，富德生命人寿赤峰中支将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，进一步为客户提供有温度的保险服务，以优质的服务、精彩的活动，感恩回馈每一位客户的真情相伴，切实提高客户的幸福感。 |
