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2023年9月，呼和浩特市作为全国第二批试点城市，启动“事故视频快处”模式，通过视频“线上见面”进行远程事故处理，致力于解决轻微道路交通事故造成的拥堵，缩短事故处理时限，方便市民出行。为进一步加强警保联动，配合交管部门深入推进“视频快处”相关工作，在国家金融监督管理总局内蒙古监管局的指导下，内蒙古自治区保险行业协会于2023年11月30日组织召开呼和浩特市轻微道路交通事故“视频快处”警保联动推进会。国家金融监督管理总局内蒙古监管局、自治区公安厅交管局、呼和浩特市公安局交管支队及新城区、回民区、玉泉区及赛罕区交管大队相关领导，辖区各财产险公司分管车险理赔总经理或副总经理、理赔部门负责人以及12123平台项目管理人员共90多人出席会议。会议还邀请了部分新闻媒体代表参加。
会议首先播放了呼和浩特市轻微道路交通事故“视频快处”新闻短片，全面展示交管部门通过“视频快处”实现远程定责、快速引导事故车辆撤离事故现场的应用场景;中国太保产险内蒙古分公司作为保险行业代表，重点围绕保险公司如何积极响应，通过“一键报案”、线上理赔，引导客户做好后续理赔服务等方面为与会人员作应用演示。 会上，国家金融监督管理总局内蒙古监管局财险处马彦江处长、呼和浩特市公安局交通管理支队张建宏副支队长及内蒙古保险行业协会郑征平秘书长分别致辞。马彦江处长表示：“视频快处”工作在呼市首府率先启动，开启了创建警保合作智慧交通的新模式。首府“视频快处”工作的落地，是辖区深化警保联动，保险业参与交通治理的有力探索。交警处理事故与保险查勘理赔的有效衔接，可以极大解决交通拥堵，保障道路畅通。各保险公司要高度重视，全方位配合做好相关工作，切实发挥保险的社会稳定器作用，积极参与城市道路交通治理。下一步，监管部门将继续加强与交管部门的协同配合，对符合条件的盟市要推广应用“视频快处”，切实提升广大车主及人民的满意度。呼和浩特市公安局交通管理支队张建宏副支队长介绍，呼和浩特市作为全国第二批83个大中城市轻微道路交通事故“视频快处”试点城市，视频快处工作于9月1日正式开展以来，通过“视频快处”轻微道路交通事故6385起，视频快处数量占同时段轻微事故总数的75.1%，快处率稳居第二批试点城市的前十名，起到了很好的引领和示范作用。“视频快处”新机制的运行，也对警保联动快处快赔工作提供了新的要求，需要交管部门和保险行业加强联动，创新机制，将事故认定和保险理赔紧密结合起来，全力推动轻微事故快处快赔工作。在下一步的工作中，交管部门将与保险行业进一步加强联动，群策群力，共同推进轻微事故快处快赔工作，争取形成富有时代特征、地域特色及行业特点的呼市快处模式，让人民群众在每一起事故快处中，感觉到警保联动工作的温暖和便捷。内蒙古自治区保险行业协会郑征平秘书长强调，在国家金融监督管理总局内蒙古监管局的大力支持和指导下，内蒙古保险行业协会将会同27家财产保险公司与交管部门加强沟通、协调和联动，进一步助力视频快处的推广应用。各公司要进一步提高认识，高度重视视频快处工作，要积极做好配合支持。要进一步加大宣传引导力度，提高视频快处的推广应用。要进一步优化保险理赔流程，简化理赔环节，配合交管部门做好“视频快处”工作，将这项利民、惠民工程做好，让老百姓省心，放心，安心，舒心。 2008年，内蒙古呼和浩特市作为全区首批试点城市，警保联动推进轻微道路交通事故快处快赔工作，15年后，首府作为全国第二批“事故视频快处”试点城市，保险行业将携手同行，强化警保联动，助推呼和浩特市轻微道路交通事故快处快赔工作高质量发展，继续跑出呼和浩特首府“加速度”。 |
