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2023年12月20日，客户王女士到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因确诊甲状腺乳头状癌出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定于当日将10万元理赔金转入客户的账户，并豁免后续15期主险保费共计40050元，主险继续有效。 2019年2月，客户王女士来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(基本保险金额10万元)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》，年交保费3141元。 2023年8月中旬，客户王女士在常规体检时发现甲状腺结节，经详细检查后确诊为甲状腺乳头状癌，医院建议住院手术治疗。听到这个消息王女士觉得难以接受，平时自己的身体一直挺健康的，这来体检怎么还确诊了癌症，在焦虑和恐惧中，客户突然想到曾经购买的保险，在住院期间拨打全国服务热线95535进行报案咨询。接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知家属理赔所需资料。客户在阶段性治疗结束出院后到富德生命人寿赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支按照合同约定于当日将10万元理赔金转入客户的账户，并豁免后续15期主险保费共计40050元，主险继续有效。 收到理赔金后，客户表示之前从未想过自己在三十五岁就要面临癌症，打乱了原本的生活节奏，好在有一份保险，现理赔款的及时到账就像雪中送炭，让自己可以从容面对，安排好一切事项，是对自己、也是对家庭最好的保护，赤峰中支热情周到的理赔服务更是让他们非常感动。 甲状腺乳头状癌是常见的一种甲状腺癌，常见表现为甲状腺结节，其生长缓慢，多数患者无明显症状，仅在体检中无意发现。建议日常定期体检，以便尽早发现，平时加强运动，养生良好的生活习惯，同时尽早制定保险计划，在遇到风险意外时减轻家庭经济压力。富德生命人寿赤峰中支始终秉承着“以人为本、以客为尊”的经营服务理念，努力为每一位客户提供更加全面的风险保障。 |
