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2023年12月25日，客户梁女士的女儿来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔并提交完整理赔资料。经调查核实，确认客户因车祸意外导致身故出险，属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定将6.2万余元理赔金转至梁女士女儿的账户。 2020年1月初，客户梁女士来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)为自己投保了《富德生命长盈五号两全保险(万能型，2020版)》。 2023年5月中旬，客户梁女士坐车前往亲戚家，在高速公路行驶中，道路附近因烧荒造成浓烟弥漫，严重影响通行视线，导致引发多车相撞，多人受伤，报警后送到医院进行紧急救治，梁女士因受伤较严重，经过多次抢救无效不幸身故。料理完母亲的身后事，客户女儿在整理遗物时发现有一份保单，于是抱着试试的心情拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 赤峰中支理赔人员接到报案后，第一时间向家属送去安慰，迅速开展事故前置调查工作，走访相关部门，持续跟进案件进度，并协助客户家属收集理赔资料。 2023年12月25日，家属在理赔人员协助下向富德生命人寿赤峰中支柜面递交完整理赔资料并正式进行理赔申请，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定共计赔付6.2万余元理赔金。 母亲的不幸离世，使得这个原本温馨美满的家庭倍受打击，虽然这笔理赔款不能挽回母亲的生命，但是可以慰藉这个家庭遭受的痛苦。人生充满了意外，风险无处不在，我们无法预知意外何时来临，唯一能做的就是未雨绸缪。富德生命人寿赤峰中支的核心价值观是“富及民众，德行天下”，竭诚为每一位客户打造专业化服务，无论疾病还是意外，我们都与客户一起直面困难与险境，与您一路同行。 |
