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2016年11月，客户李女士来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(基本保险金额10万元)，年交保费7160元。 2023年9月末，客户李女士到医院进行体检，彩超显示宫颈炎症超过正常数值，建议前往上级医院进行详细的检查，李女士去到上级医院进行问诊，不幸被确诊为宫颈上皮内肿瘤。10月，李女士再次去医院进行检查，医院告知需要住院治疗，并进行子宫卵巢切除手术。在客户住院治疗期间，李女士想到自己曾经购买的保险保障，第一时间拨打了全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知理赔所需资料。2023年12月27日，阶段性治疗结束出院后，客户在家属的陪同下到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核客户两次住院均属于轻症，符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定向客户赔付两次轻症理赔金，共计4万元，并豁免后续3期主险保费共计21480元，主险继续有效。 收到理赔款后，客户及家属对于赔付两次保险金和豁免后期保费表示真诚的感谢，当初买这份保险也从没想到自己真的能用上，真是给自己和家人最大的保障，同时对赤峰中支主动周到、快捷安心的理赔服务深表赞许。 轻症豁免不仅极大减轻了患者家庭的经济压力，更充分体现了保险的人性关怀，为投保人的家庭和未来撑起一把有力的“健康保护伞”。轻症豁免保费往往容易被忽视，但它却是值得关注的一大亮点。《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》作为富德生命人寿推出的全面保障型重疾产品，包含轻症给付及豁免功能，给予客户全方位的保障。 |
