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在金融消费广度和深度持续拓展的客观形势下，金融消费者对自身权益更加敏感，维权意识显著增强。但部分消费者在维权过程中体现出一定的极端性和非理性，还有部分消费者从网上找到各种“代理退保”的人员，帮助自己进行投诉退保，导致自己的信息泄露。 近年来，消费者维权现象开始越来越普遍。极端一点的就是拉横幅、砸毁烧、大吵大闹替自己维权，怕麻烦的则是找到别人帮助自己进行维权。 目前最常见的就是出现的打着“帮助客户维权”名义的“代理退保”的团体或者个人，他们名义上为消费者维权，其实他们的目的就是为了收取高额费用，并且套取消费者信息。这些非法团体和个体，他们不会考虑到消费者会不会失去保障，他们只会考虑自己的收益。保险公司也在打击这些非法团体和个人，保险公司首先会考虑到客户的保障问题和信息安全问题。 所以消费者要做到理性维权，消费者首先要提高消费者权益保护意识，敢于对遭受的消费者权益损害说“不”。消费者应当学习必要的、有关消费者权益保护的法律，知晓消费者享有哪些权利，清楚当遭遇消费者权益侵害时，应当通过哪些途径救济。 现如今消费者维权之路形势大好，同时这也是众心所向、大势所趋之事。在这种形势下，作为消费者，遇到问题及时咨询保险公司，不要轻信个人所言，保护自己的保障和信息安全。 |
