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2024年1月17日，客户悦悦(化名)来到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因肝内外胆管扩张伴结石出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5.2万元理赔金转入客户家属的账户。 2021年1月份，客户悦悦在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(经典版)》(基本保险金额5万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》，年交保费4264元。 2023年10月，客户悦悦出现吸气后右上腹疼痛不适，遂至赤峰市二医院进行就诊，腹部彩超显示胆管扩张、胆管结石，当时未进行治疗。2023年11月10日前往解放军总医院第一医学中心进行检查，初步诊断肝内外胆管扩张伴结石，医院给出意见进行开腹粘连松懈，胆道镜探查取石，肝外胆道切除、肝门胆管成型、胆肠吻合术。客户于2023年11月10日出院，出院后第一时间进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，主动协助客户家属准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年1月17日，客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交理赔资料，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将5.2万元理赔金转入客户的账户。 肝内外胆管扩张伴结石是一种胆道系统疾病，通常是指肝内胆管和肝外胆管都存在扩张，并伴有结石形成。胆管扩张可能是由于胆管内结石的存在导致胆汁排出受阻，从而引起胆管内压力升高，胆管逐渐扩张。结石的形成可能与胆汁成分异常、胆道感染、胆道寄生虫等因素有关。 对于肝内外胆管扩张伴结石的患者，建议及时就医，并根据医生的建议进行相应的治疗。同时，注意饮食健康，避免油腻食物和高胆固醇食物的摄入，保持适当的体重，有助于预防结石的复发。 收到理赔款后，家属对赤峰中支的高效理赔表示称赞和感谢，健康是人们最宝贵的财富，疾病无情，保险有爱。 |
