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为了更好的保护金融消费者的合法权益，预防销售误导、虚假宣传等风险，增强消费者理性投保意识，富德生命人寿提示广大消费者：要理性投保、认真对待回访、日常关注五点，减少保险消费纠纷，合理合法维护自身权益。 1、选择有保险业务经营许可的合规机构。 在业务人员销售时，可要求业务人员出具执业登记的相关信息及保险公司的业务经营许可证的合规机构。 2、了解保险责任、责任免除等重要条款。 保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准，消费者应当清楚理解所购买的保险产品保障范围、保费、保险责任、保险金等内容，切勿“望文生义”、“一勾到底”或是跟风购买，注意防范销售过程中混淆、模糊和夸大保险责任、虚假宣传等风险。投保过程中不论是从线下或是线上购买，消费者均要仔细阅读保险条款，对特别提示的保险责任、责任免除额、犹豫期、退保损失、风险告知等合同重要条款应详细了解后再签字。 3、积极配合“双录”回访履行如实告知义务。 为规范保险销售行为切实保护保险消费者合法权益，根据相关规定，保险公司在取得投保人同意后，会对销售过程关键环节以及现场同步录音录像的可回溯手段予以记录，督促销售人员履行保险责任说明，免除责任提示的责任。 4、不迷信“高收益”。 分红保险、投资连结保险、万能保险等新型保险产品兼具风险保障和长期储蓄功能，此类产品具有保单利益不确定等特征，消费者不宜将此类产品与银行存款、国债、基金等金融产品片面比较，也不应轻信只强调“高收益”和承诺保证收益等不实宣传。 5、依法理性维护自身合法权益。 当消费者与保险公司发生消费纠纷，应当注意保留相应证据，及时向保险公司投诉，或向行业调解组织申请调解，必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉。如果保险公司涉及违法违规行为，可以向监管部门举报。单消费者要通过正常渠道依法理性维权、不轻信“代理维权”“代理退保”等虚假信息。 |
