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为持续推进大运营服务能力建设，全面提升运营效率和客户满意度，更好的支持公司深化转型、健康发展，巴彦淖尔中支营运部积极响应总、分公司工作要求，积极备战2024年度“创优杯”业务技能知识竞赛。 为了确保此次技能竞赛可以达到总、分公司预期结果，巴彦淖尔中支营运经理组织部门员工仔细研读关于《举办富德生命人寿内蒙古分公司第九届“创优杯”运营条线业务技能竞赛》的通知，了解竞赛基本要求和内容后，由营运经理组织进行部门内部学习，因此次竞赛涉及范围较广，每个岗位人员就本岗位技能知识进行学习，就日常工作中遇到的问题总结经验，结合以往总、分公司下发的各类文件制度深入学习，更好的提升专业技能，提升客户满意度。 根据此次竞赛内容，巴彦淖尔中支营运部电话服务岗就本岗位专业技能知识，提取要点和亮点，制订营运知识掌中宝。不仅如此，除了学习本职岗位技能知识，巴彦淖尔中支营运部还结合了法律合规、风控知识内容进行学习，提升把控风险的能力。 每一次“创优杯”的举办都得到总经理室的高度重视，以“以比促学，以赛促训”为活动宗旨，通过“创优杯”专业技能知识竞赛，提升营运人员自身专业技能，提高学习、创新和服务能力，多方位提升自身素质。 营运部代表公司的形象，需要从各个方面总结经验，夯实基础，不断提升专业技能，才能更好的服务客户，巴彦淖尔中支营运部也会走向更高的台阶。 |
