|
6月6日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）第十八届客户节在全国同步启动。
今年客户节，中国人寿寿险公司以“牵手国寿 智享未来”为主题，特别策划了“线上+线下”系列活动，倾听客户心声、丰富服务供给、回馈市场关爱，用心用情为客户呈现不一样的精彩体验。坚持“以人民为中心”的发展思想，中国人寿寿险公司积极践行金融工作政治性、人民性，持续优化升级保险保障、基础服务体系，不断提升金融服务的便利性、普惠性、可得性，为客户打造更放心、更省心、更贴心的综合金融服务。
此次客户节活动，中国人寿寿险公司进一步强化多场景触达能力建设，打造多层次、多触点的线上活动，丰富数字化服务场景，采取互动性、趣味性强的活动模式，提升优质产品服务触达能力和回馈活动的覆盖面。同时，中国人寿寿险公司将积极发挥综合金融服务优势，充分利用客户节窗口期，在中国人寿保险（集团）公司的统筹安排下，保险、投资、银行三大板块同向发力，集中上线一批特色产品服务，推进基础服务集成、增值服务共享，增强对客户综合化需求的响应能力。
值得一提的是，2024年“国寿616”客户节进一步优化“线上+线下”活动形式，升级客户体验，推出七大线上活动、五大线下活动。线上活动方面，打造集国潮、科技、欢乐为一体的“四大专区”，以“牛犇犇”为引导，强化客户互动回馈，集中展示产品服务升级情况。七大线上活动诚意满满。
当前，保险消费者体验式保险服务、场景式保险消费、沉浸式消保触达的多元化需求加速演进。中国人寿寿险公司将始终坚持“以客户为中心”的理念，践行“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的企业使命，积极提升运营服务质效，以客户节为重要载体，全力打造“国寿好服务”品牌，努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
|
