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2024年7月25日，客户李女士（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。李女士因甲状腺恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将4.8万元理赔金转入李女士账户。
2023年11月份客户李女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命臻享健康A款重大疾病保险（基本部分）》基本保额16万元，缴费15年，年缴保费10512元。
2024年6月18日客户李女士因发现颈前肿物一月余，偶有呼吸不畅，遂前往赤峰市医院进行治疗，经过检查确定确诊甲状腺恶性肿瘤，术后于6月29日出院。
赤峰中支理赔人员接到报案后，第一时间与李女士取得联系，主动协助李女士准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年7月25日李女士来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，按《富德生命臻享健康A款重大疾病保险（基本部分）》条款约定，给付轻症疾病保险金4.8万元。按《富德生命臻享健康A款重大疾病保险（基本部分）》条款约定，自2024年11月02日起豁免《富德生命臻享健康A款重大疾病保险（基本部分）》应交的续期保险费，豁免14期保费，共计豁免保费147168元。
李女士对富德生命人寿赤峰中支的快速理赔和保费豁免深表感激：“在我最需要帮助的时候，是富德生命人寿赤峰中支给了我希望和力量，他们的快速行动和贴心服务，让我深刻体会到了保险的价值”
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