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2024年7月9日，客户李先生（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因全心衰竭出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元理赔金转入客户账户。
2018年客户李先生在富德生命人寿赤峰中支为配偶于女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（基本保险金额5万元），附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）、富德生命附加意外门急诊医疗保险、富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款），年缴保费3761元。
2024年6月份于女士反复胸闷，憋气1年余，在宁城县中心医院进行检查，经过进一步检查确诊全心衰竭，客户出院后第一时间进行理赔报案咨询。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，主动协助客户准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年7月9日客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将5万元理赔金转入客户的账户。
收到理赔款后，李先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。
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