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为贯彻落实“369”战略规划，持续推进运营条线专业化转型、践行高质量发展，打造学习型团队，提升运营服务人员价值创造能力，增强运营团队的凝聚力和战斗力。内蒙古分公司核保核赔部特举办第九届“创优杯”两核条线业务技能竞赛，富德生命人寿保险股份有限公司锡林郭勒盟中心支公司（以下简称“锡盟中支”）营运部积极备战参加了此次业务技能竞赛。
第九届创优杯两核条线知识竞赛通过线上趣味答题竞赛，验收员工对实际操作及对理论知识学习的广度与深度，将知识、理念、技能转化为员工自身储备，达到以赛促学的效果，从而进一步提高运营员工学习、风控、创新和服务能力。竞赛内容涵盖了监管相关文件、契约核保规则、产品投保规则、理赔规则、调查规则、保全规则、单证档案管理规则、柜面管理规范、保险基础知识、保险法律法规、契约操作、流程规定及新技术运用、合规相关知识等。此次答题不分序列，涉及知识面广，题型多，数量多，检验选手综合实力。
锡盟中支一直注重客户满意度的提升工作，近年来通过多届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的开展，部门层面已形成全方位、多层次、广覆盖、重实效的学习氛围，持续推进大运营服务能力建设，更好地为服务于广大客户及业务团队提供了结实的后援保障。
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