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2024年8月13日，客户王先生（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。王先生因确诊严重克-雅二氏病出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将10.06万元理赔金转入王先生账户。
2019年10月份客户王先生家属在富德生命人寿赤峰中支为王先生投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版本）》附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加住院，每日补贴医疗保险（A款）》基本保额5万元，缴费15年，年缴保费3629元。
2024年7月16日客户王先生因出现记忆力下降，体重下降，饮食较差，前往首都医科大学附属北京同仁医院进行治疗，经过检查确诊严重克-雅二氏病，经过阶段性治疗于7月22日出院，医生建议随时观察，定期复查。
出院后，客户进行理赔报案，赤峰中支理赔人员接到报案后，第一时间与王先生家属取得联系，主动协助王先生家属准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年7月25日王先生与家属来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，快速将10.06万元理赔款打入客户账户中，自2024年10月19日起豁免《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》应交的续期保险费。，豁免10期保费，共计豁免保费29750元。
这笔赔款对于正在与病魔抗争的客户及其家庭来说，无疑是一场“及时雨”，为他们缓解了巨大的经济压力，让他们能够更加专注于治疗和康复。
王先生与家属表示对富德生命人寿赤峰中支的快速理赔和贴心服务深表感激：“最困难的时候，是富德生命人寿赤峰中支给了我希望和力量。这笔赔款让我感受到了保险的真正价值，也让我对未来充满了信心。”
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