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2024年8月26日，客户吉先生（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因急性脑梗死出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将15万元理赔金转入客户账户。
2021年客户吉先生家属在富德生命人寿赤峰中支为吉先生投保了《富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）》（基本保额10万元），附加《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）（有社保）》，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》缴费20年，年缴保费6330元。
2023年12月份客户吉先生因急性脑血管病前往通辽市第二人民医院进行治疗，最终确诊急性脑梗死，客户第一时间进行理赔报案咨询。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，主动协助客户准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年8月26日客户在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将15万元理赔金转入客户的账户，按《富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）》条款约定，自2024年12月14日起豁免《富德生命尊享健康重大疾病保险（基本部分）》17年保费合计83810元。
收到理赔款后，吉先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱，为赤峰中支高效便捷的理赔服务予以真诚感谢。
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