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2018年10月，客户赵先生在其朋友李某的邀请下参加某保险公司举办的保险产品说明会，在说明会上，赵先生了解到一款重疾产品，该款重疾产品保障全面，包含轻症、中症、重症、保费豁免等功能，赵先生非常感兴趣，为自己投保了该份重疾险。投保后赵先生未阅读完整的保险条款，自认为所有的保险都具有保单贷款功能，2024年赵先生由于暂时的经济困难，想通过保单贷款来进行经济周转，前往保险公司咨询时才发现自己投保的这份重疾险是不具备贷款功能的，工作人员对张先生进行保险条款的逐条讲解后，张先生表示投保以后自己根本就没有阅读保险条款，都是听销售人员口头讲解，所以一直不了解保单贷款也是由限制条件的，如果知道重疾险不能贷款，他就会在投保时选择一款具有贷款功能的理财保险。
在此，富德生命人寿赤峰中支提示广大消费者在购买保险产品时：
1、应保持高度的自我保护意识，不轻易相信销售人员的口头承诺和片面宣传。应主动了解产品的特性和潜在风险，并仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到充分保障。
2、应充分了解自身的保障需求和风险承受能力。在录音录像、保单回访时，应当积极配合，如实告知及答复回访问题，如有不清楚的地方，可要求工作人员详细进行解释说明。
3、发现自己在购买保险产品过程中受到销售误导或其他不公平待遇，消费者应及时向保险公司投诉，并保留好相关证据以备后续维权之需。同时，消费者也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。
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