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客户马女士钟爱理财类产品，五年前通过我中支业务员购买过我司一款万能型保险产品，因产品结算利率较高，马女士经常使用万能账户进行保费追加，万能账户累计追加的金额较为客观。自今年年初，马女士开始频繁操作账户部分领取，因其已超过60岁，系统会发起人工甄别。 刚开始工作人员联系马女士了解原因，其告知是要给儿子买房和装修。后和其业务员聊天，说起马女士给儿子买房装修的事，业务员告知马女士年前已经买房并完成了装修。工作人员出于常年在一线工作培养出的警觉性，意识到马女士可能会有被诈骗的嫌疑，本着不可放松一丝一毫，全力守护客户利益的服务宗旨，我们连同业务员多次了解和拜访，了解到马女士疑似被某公司洗脑诈骗，支取该笔资金用于高利贷发放，并被承诺高额回报。 得知该情况后，我司工作人员即可联系马女士，以这几年本地发生的高利贷事件做引导，共同劝说查马女士不要上当，避免辛苦攒下的养老钱遭受损失。并陪同马女士到公安局和相关部门了解情况，马女士意识到自己被诈骗，并在公安帮助下，追回了已放出去的资金，至此，宋女士的资金得到了保护。 承诺高收益高回报，一直是金融诈骗的惯用手段，60岁以上的偏高龄金融消费者极易成为诱导和诈骗的目标群体。在此提示广大金融消费者，购买金融产品和进行金融投资，一定要通过正规渠道购买，一旦发现可疑情形，要及时拨打金融部门的官方客服电话，或是通过公安系统维护自己的资金安全。 |
