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近日，阳光人寿内蒙古分公司总经理室潘鹤前往阳光人寿呼伦贝尔中支，针对所辖3家机构的主管展开了一场关于《金融消费者八大权益》的深入宣导与培训。此次活动旨在进一步强化公司内部对消费者权益的保护意识，并全面提升服务质量。 会上，潘鹤重点阐述了《金融消费者八大权益》的核心内容，他明确指出，作为专业的金融服务提供者，必须充分尊重并保障金融消费者的自主选择权。他强调，任何违背消费者意愿，采用强制、误导等手段推销金融产品的行为都是严格禁止的。这一观点不仅体现了公司对消费者权益的高度重视，也彰显了公司诚信经营、以客户为中心的服务理念。 针对当前新产品学习及老产品退市的关键时期，潘鹤特别提醒主管们，作为保险代理人，必须严格遵守公司规定，不得以非保险金融产品名义进行宣传。他明确指出，炒作“限售、限时、限量”等概念，以及以银行存款、理财产品等其他金融产品名义宣传保险产品的行为，都是严重违反公司规定和法律法规的。 此外，潘鹤还强调了金融知识宣教工作的重要性。他指出，通过宣教活动，可以有效提升金融消费者的认知能力和自我保护能力，进而提高消费者的金融素养和诚实守信意识。这不仅能够帮助消费者做出更加明智的金融决策，也有助于构建一个更加和谐、稳定的金融市场环境。 通过此次培训，主管们不仅加深了对金融消费者八大权益的理解，还明确了在未来的工作中应如何更好地保护消费者的权益。他们表示，将把学到的知识和理念应用到实际工作中，为消费者提供更加专业、透明和贴心的服务。 今后，阳光人寿内蒙古分公司将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为消费者创造更加安全、放心的金融环境。同时，公司也将继续加强内部培训和管理，确保每一位员工都能严格遵守相关法律法规和公司规定，为公司的持续健康发展奠定坚实的基础。 |
