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2024年10月9日，客户姚女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。姚女士因确诊胆管恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将10万元理赔金转入姚女士账户。 2020年10月份客户姚女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》、基本保额10万元，缴费20年，年缴保费5560元。 客户姚女士因发现皮肤巩膜黄染，偶有右上腹部疼痛，为明确病因于2024年6月11日前往赤峰市医院进行检查，医院最终诊断：胆管恶性肿瘤。阶段性治疗结束后于2024年8月27日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与姚女士取得联系，主动协助姚女士准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年10月9日姚女士在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》条款约定，给付恶性肿瘤组重大疾病保险金10万元，并快速将理赔金转入姚女士的账户。同时豁免《富德生命倍享健康重大疾病保险(基本部分)》应交的续期保险费，合计豁免保费83400元。 收到理赔款后，姚女士表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活，而是防止生活被改变。(马文琪) |
