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2024年10月15日，客户王先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。王先生因确诊垂体瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将3.6万元理赔金转入王先生账户。 2017年8月份客户王先生在富德生命人寿赤峰中支投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》基本保额15万元，缴费20年，年交保费5970元。 王先生比较认可富德生命人寿保险，2022年7月份客户王先生又投保了《富德生命安行无忧两全保险(全能版)》、附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》基本保额50万元，缴费10年，年缴保费3095元。 客户王先生因右眼视物不清，半年前头部行核磁可能有垂体瘤可能，为明确病因于2024年8月19日前往赤峰市医院进行检查，医院最终诊断：垂体瘤。阶段性治疗结束后于2024年6月6日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与王先生取得联系，主动协助王先生准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年10月15日王先生在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定给付3.6万元理赔款，同时豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》应交的续期保险费，合计豁免保费83400元。 收到理赔款后，王先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活，而是防止生活被改变。(马文琪) |
