2018年5月客户孟女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的丈夫投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费410元。 2024年5月末,张先生因间断胸痛1年有余,发作时为针刺样疼痛,以心前区为著,发作时可发散至左肩部。为进一步治疗,前往兴安盟人民医院就诊,初步诊断以冠心病、心绞痛收入院。在入院检查后诊断为冠状动脉粥样硬化性心脏病、不稳定型心绞痛、心功能Ⅰ级。张先生经过4天的治疗后身体有了好转,在医生说明建议事项后被保险人出院。 张先生出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,9月10日,客户张先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定, “一日赔付”将1679.98元理赔金快速转入客户账户。 我们所做的一点一滴,都有可能在减少悲剧的发生,这是很有意义的事情。富德生命人寿兴安中支始终秉承用心带来生活的美好的理念,温暖客户的每一个瞬间。(陈胜玉) |