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2018年12月客户王女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己的儿子投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》年交保费820元。 2024年8月20日，王女士的儿子因无明显诱因出现刺激性、阵发性咳嗽，遂前往兴安盟人民医院寻求治疗，门诊以肺炎将患儿收入院，经入院检查后确认为支原体性肺炎、I型呼吸衰竭、鼻病毒感染及腺病毒感染，在经过10天的入院治疗后患儿病情平稳，一般状态良好，并顺利出院。 王女士在儿子出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询，接到报案后，公司理赔人员第一时间外出核实情况，协助收集理赔所需材料，进行调查核实，10月18日，客户王女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔，并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围，富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定，快速理赔，当日将2020.56元理赔金快速转入客户账户。 “纤纤不绝林薄成，娟娟不止江河生”，一时的努力并不难，难的是持之以恒，富德生命人寿始终坚持将品质与服务放在第一位。虽道阻且长，但行则将至。(陈胜玉) |
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