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2024年5月10日，客户孙女士的儿子到富德生命人寿保险有限公司兴安中心支公司(以下简称“富德生命人寿兴安中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。客户因胰腺癌伴肝转移身故出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，兴安中支按照保险合同约定快速将39万元理赔金转入客户家属账户。 2021年客户孙女士在富德生命人寿兴安中支为自己投保了《富德生命如意福两全保险(分红型)(2021版)》(基本保额110100元)、《富德生命臻享人生终身寿险》(基本保额49960元)、《富德生命如意盈两全保险(分红型)》。 2024年7月16日，客户孙女士因无明显诱因出现上腹部疼痛三月余，以左上腹部明显，就诊于外院检查腹部CT增强发现胰腺恶性肿瘤，并于5月行神经阻断治疗，效果不明显，1月后腹痛加重，又于1周后因肺部感染咳血，在阿尔山医院治疗后症状好转。为进一步治疗前往兴安盟人民医院就诊，在住院治疗43天后，孙女士因胰腺恶性肿瘤去世。 在处理完丧葬事宜后，孙女士的母亲李女士拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询，公司理赔人员协助收集理赔所需材料，并进行调查核实。10月8日，李女士委托其外孙于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔，并提交完整理赔资料。经核实，情况符合保险责任范围，富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定将396705.39元理赔金当日转入客户账户，李女士对理赔专员贴心的问候与周到的服务表达了深深的感谢。 每个家庭都需要一份稳固的保护伞，能够让生活的每一个细节都充满安心和信心。保险，不仅仅是对财产和健康的保护，更是对家庭幸福的守护，富德生命人寿始终秉承用心带来每一份生活的美好，用爱温暖每一个被需要的瞬间。(陈胜玉) |
