2017年4月客户刘女士在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费570元。 2024年9月23日,刘女士因骨折术后一年后骨性愈合,为取出右侧髌骨骨折切开内固定术所置内固定,遂前往兴安盟人民医院寻求治疗,门诊以“髌骨骨折术后”收入院,在完善相关检查后,于入院第二天行右髌骨骨折内固定取出术,手术过程顺利,术后行抗炎消肿对症治疗,并辅助患者每日行肢体康复锻炼,刘女士术后恢复良好并于术后第3日出院。 刘女士在出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,11月6日,客户刘女士于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将1964.38元理赔金快速转入客户账户。 美好,是我们共同的回忆和期待。每一次理赔的成功处理,都是我们共同创造的美好时刻。在您遇到困难时,富德生命人寿与您并肩作战;在您需要帮助时,富德生命人寿始终在您身边。(陈胜玉) |