富德生命人寿兴安中心支公司优质服务，以心践行

　　2024年10月客户车先生在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己投保了《富德生命至全意外伤害保险(B款)》。

　　2024年11月10日，车先生因在工地导致腰部受伤，遂前往乌兰浩特市人民医院寻求治疗，门诊在确认病症后对症检查治疗，车先生主因“头部外伤后头晕头痛2小时”收入院，入院诊断为头皮挫伤、面部擦皮伤、右上、下肢外伤，在完善入院相关检查及化验治疗后，车先生于当天顺利出院。

　　车先生在出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询，接到报案后，公司理赔人员第一时间外出核实情况，协助收集理赔所需材料，进行调查核实，11月13日，客户车先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔，并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围，富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定，快速理赔，当日将507.23元理赔金快速转入客户账户。

　　当您需要的时候，富德团队始终做到关心每一个细节，竭尽所能为您带来方便和安慰。每一个沟通、每一次询问、每一次解答，都体现着我们的专业与热情，是我们服务的内涵，也是我们品质的体现。(陈胜玉)