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2024年11月21日，客户徐先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。徐先生因确诊甲状腺恶性肿瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元理赔金转入徐先生账户。 2020年1月份客户徐先生在富德生命人寿赤峰中支投保了《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》、基本保额20万元，缴费1年，年缴保费1016元。 2024年10月份客户徐先生因1年前体检时发现甲状腺多发结节，建议定期复查，10月28日前往赤峰学院附属医院进行检查，医院最终诊断：甲状腺恶性肿瘤。阶段性治疗结束后于2024年11月11日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与徐先生取得联系，主动协助徐先生准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年11月21日徐先生在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定，将理赔款5万元打入徐先生账户。 未来，富德生命人寿赤峰中支将继续秉承专业、诚信、高效的服务宗旨，不断提升理赔服务水平，为更多的客户在困难时刻送去温暖和帮助，让保险的光芒照亮每一个需要的角落。(马文琪) |
