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2024年11月21日，客户陈先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。陈先生因确诊心肌梗死出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将3万元理赔金转入陈先生账户。 2013年1月份客户陈先生在富德生命人寿赤峰中支为投保了《吉祥三宝两全分红A》、附加定期重疾，基本保额3万元，缴费10年，年缴保费3063元。 2024年10月份客户陈先生因开始无明显诱因出现胸痛，出现持续剧烈疼痛，前往林西县医院进行检查，医院最终诊断：心肌梗死。阶段性治疗结束后于2024年10月19日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与陈先生取得联系，主动协助陈先生准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年11月21日陈先生在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定，将理赔款3万元打入陈先生账户。 收到理赔款后，陈先生对富德生命人寿赤峰中支的理赔服务赞不绝口：“工作人员在我出险后，第一时间联系我，耐心细致地告知理赔流程和所需材料，全程跟进，一点儿都没让我操心。理赔速度快得超乎想象，而且每一个工作人员都特别热情、专业，让我在患病的痛苦中感受到了温暖与安心。真的非常感谢他们，让我切实体会到保险的意义和价值。!” 此次快速理赔，不仅是富德生命人寿赤峰中支对客户承诺的坚实兑现，更是其在保险服务领域坚守初心、勇担使命的鲜活例证。它如同一座明亮的灯塔，在保险行业的浩瀚海洋中闪耀，为广大客户指引方向，让更多人坚信，选择富德生命人寿，就是选择了可靠的保障与贴心的守护，在风雨来临时能拥有坚强的后盾，无惧生活的惊涛骇浪。(马文琪) |
