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2024年11月15日，客户周先生(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。周先生因确诊膀胱占位性病变出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将6.6万元理赔金转入周先生账户。 2017年12月份客户周先生在富德生命人寿赤峰中支投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，基本保额1万元，缴费10年，年缴保费931元。2018年2月份投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险D款》，基本保额5.5万元，缴费10年，年缴保费5290元。 2024年10月份客户周先生因出现尿急、尿频、尿痛，为明确病因前往克什克腾旗人民医院进行检查，医院最终诊断：膀胱恶性肿瘤。阶段性治疗结束后于2024年11月4日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与周先生取得联系，主动协助周先生准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年11月15日周先生在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定，将理赔款6.6万元打入周先生账户。 收到理赔款后，周先生对富德生命人寿赤峰中支的理赔服务赞不绝口：“在我最无助的时候，是富德生命人寿赤峰中支给了我希望和力量。他们的理赔速度之快、服务之好，超出了我的想象。我真心感谢他们!” 未来，富德生命人寿赤峰中支将继续秉承专业、诚信、高效的服务宗旨，不断提升理赔服务水平，为更多的客户在困难时刻送去温暖和帮助，让保险的光芒照亮每一个需要的角落。(马文琪) |
