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2024年11月7日，客户张女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。张女士因确诊蝶骨髓脑膜瘤出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元理赔金转入张女士账户。 2013年6月份客户张女士在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《生命吉祥三宝A款两全保险(分红型)》、附加《生命附加定期重大疾病保险A款》，基本保额5万元，缴费5年，年缴保费10090元。 2024年9月份客户张女士因出现发作性头晕伴头疼，为明确病因前往战略支援部队特色医学中心进行检查，医院最终诊断：蝶骨髓脑膜瘤。阶段性治疗结束后于2024年10月5日出院并进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与张女士取得联系，主动协助张女士准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年11月7日张女士在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定，将理赔款5万元打入张女士账户。 收到理赔款后，张女士对富德生命人寿赤峰中支的理赔服务赞不绝口：“在我最无助的时候，是富德生命人寿赤峰中支给了我希望和力量。他们的理赔速度之快、服务之好，超出了我的想象。我真心感谢他们!” 未来，富德生命人寿赤峰中支将继续秉承专业、诚信、高效的服务宗旨，不断提升理赔服务水平，为更多的客户在困难时刻送去温暖和帮助，让保险的光芒照亮每一个需要的角落。(马文琪) |
