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2024年11月1日，客户周先生家属苏女士(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。周先生因溺水身故出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将2.8万元理赔金转入家属苏女士账户。 2024年1月份客户周先生在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命如意臻享终身寿险(臻享版)》，基本保额89220元，缴费5年，年缴保费2万元，缴费1年。 客户周先生因去往耕地浇水，被人发现死于耕地书渠旁，溺水身故，家人悲痛之余进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与家属苏女士取得联系，主动协助苏女士准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年11月1日苏女士来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据合同约定，将理赔款2.8万元打入家属苏女士账户。 收到理赔款后，家属苏女士表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱。同时对赤峰中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定。保险不是改变生活，而是防止生活被改变。(马文琪) |
