2021年1月客户杨先生在富德生命人寿保险股份有限公司兴安中心支公司为自己投保了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,年交保费850元。2024年12月16日,杨先生因左耳突然下降听力7天,为求进一步治疗遂前往扎赉特旗人民医院寻求治疗,入院检查为左耳特发性突聋,入院后给予营养神经、改善循环等对症治疗后病情逐步好转,杨先生于7日后顺利出院。 杨先生出险后拨打富德生命人寿兴安中支客服电话进行理赔咨询,接到报案后,公司理赔人员第一时间外出核实情况,协助收集理赔所需材料,进行调查核实,1月8日,客户杨先生于富德生命人寿兴安中支柜面正式申请理赔,并提交完整理赔资料。经核实情况符合保险责任范围,富德生命人寿兴安中支根据保险合同约定,快速理赔,当日将1251.72元理赔金快速转入客户账户。 每一个承诺,都将化作实际行动;每一份关爱,都将传递到客户身边。无论风雨晴空,富德生命人寿都愿做您最坚实的后盾,用温暖与责任,守护每一个家庭的幸福安康。(陈胜玉) |