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2025年1月8日，客户刘先生到富德生命人寿赤峰中心支公司申请保险理赔并提交完整资料。经调查核实，客户因结肠肿瘤出险，确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定于当日快速将5万元理赔金转入刘先生的账户。 2019年，客户刘先生在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)，年缴保费1284元。 2024年11月23日，刘先生出现无明显诱因上腹痛，呈间接性隐痛，伴恶心无呕吐，当时未在意，近两日症状加重，前往宁城县中心医院进行详细的检查，最终确诊为结肠肿瘤。刘先生在住院期间，想起自己购买的保险，迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，并积极主动告知家属理赔所需资料，同时快速进行病情核实调查。客户在阶段性治疗出院后，正式向赤峰中支提出理赔申请并提交完整理赔资料，因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支按《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》条款约定，给付提前给付保险金5万元。 收到理赔款后，客户对于快速理赔表示真诚的感谢，这份保险是给自己最大的保障，同时对赤峰中支主动周到、快捷安心的理赔服务深表赞许，充分肯定赤峰中支的优质服务。(马文琪) |
