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2025年2月17日，客户于先生家属(化名)到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司(以下简称“富德生命人寿赤峰中支”)申请保险理赔，并提交完整理赔资料。于先生因心脏问题突发性身故出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将20万元理赔金转入于先生家属账户。 2019年3月份客户于先生在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》《富德生命附加意外门急诊医疗保险》《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险》，基本保险金额20万元，年缴保费13665元。 2024年12月28日客户于先生因心脏问题突发性身故，家属在悲痛之余进行理赔报案。 接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与于先生家属取得联系，主动协助于先生家属准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2025年2月17日于先生家属在阶段性治疗结束后来到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，按照保险合同约定快速将20万元理赔金转入于先生家属账户，收到理赔款后，于先生家属表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱，为赤峰中支高效便捷的理赔服务予以真诚感谢。 |
