|
一、案例详情 杨女士几年前购买了一份长期重疾险，每年按时缴纳保费。去年，她在刷抖音平台时看到一则“全额退保”的视频，声称能帮助消费者解决保险“不合理”问题，实现全额退保。正为经济压力发愁的杨女士心动了，便按照广告上的联系方式添加了对方微信。 “退保专员”告诉杨女士，只需提供身份证、保单、银行卡等信息，并支付退保金额20%的手续费，就能帮她办理全额退保。杨女士虽有些犹豫，但在对方的再三保证下，还是将相关资料和2000元定金转了过去。然而，几天过去了，退保事宜毫无进展，杨女士联系“退保专员”，却发现已被拉黑。不仅如此，后来她还频繁接到陌生电话和短信骚扰，甚至有不法分子利用她泄露的信息申请小额贷款，导致她的个人信用受到影响。 二、案例分析 1. 经济损失风险：“代理退保”黑产以骗取高额手续费为目的，他们先以各种理由诱导消费者支付定金或手续费，一旦得手，便消失无踪，让消费者遭受直接的经济损失。李女士支付的2000元定金打了水漂，这对于本就经济紧张的她来说，无疑是雪上加霜。 2. 个人信息泄露风险：消费者在办理“代理退保”过程中，需要向不法分子提供大量个人敏感信息，这些信息一旦被泄露，可能被用于非法用途，如冒名贷款、诈骗等，给消费者带来更多的麻烦和损失。李女士遭遇的骚扰电话、小额贷款申请，就是个人信息泄露的恶果。 3. 失去保险保障风险：消费者在被诱导退保后，会失去原有的保险保障。在未重新投保或无法再次投保的情况下，一旦面临疾病、意外等风险，将独自承担全部经济压力。 三、风险提示 1.树立正确保险观念： 购买保险时，要充分了解自身需求和产品特点，根据实际情况理性选择。 2谨慎对待退保： 退保前，应仔细评估自己的保险需求和经济状况，了解退保可能带来的损失，如失去保障、经济损失等。 保险消费者要时刻保持警惕，增强自我保护意识，远离“代理退保”陷阱，通过正规渠道维护自身合法权益，让保险真正成为我们生活的保障。 |
