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生命保险为人民,尽职尽责暖人心

来源:内蒙古经济网 作者:总编辑 人气: 发布时间:2017-06-27
摘要:家住通辽市的孟女士今年42岁,在当地一家学校工作,正处在事业的上升时期。可人们哪里会想到,病魔却在不经意间伸出了魔爪,让正值盛年的她承受了不该承受的病痛折磨。 2017年4月21日,经中国医科大学附属圣经医院多次复查,均被确诊为乳腺癌。这一消息犹如一
家住通辽市的孟女士今年42岁,在当地一家学校工作,正处在事业的上升时期。可人们哪里会想到,病魔却在不经意间伸出了魔爪,让正值盛年的她承受了不该承受的病痛折磨。
2017年4月21日,经中国医科大学附属圣经医院多次复查,均被确诊为乳腺癌。这一消息犹如一道晴天霹雳,给孟女士本人以及她的家庭带来了沉重的打击。然而更让她头疼的是,先期治疗已花掉2.8万多元,这笔费用对于经济状况本就比较拮据的家庭而言,无疑是雪上加霜,至于后续治疗、保养、务工及生活正常开销需要的大笔费用更是没有着落。
所幸,孟女士在2016年7月为自己投保了一份“富德生命福星高照A款终身寿险(分红型)”并附加“富德生命附加意外门急诊医疗保险” 、“ 富德生命附件福相随重大疾病保险(A款)”、 “ 富德生命附件住院费用补偿医疗保险(D款)” ,其中重疾保额10万元。面对家庭的困境,孟女士第一时间想到了保险,于是在2017年6月2日向内蒙古通辽中支提出了理赔申请。
接到报案后,通辽中支总经理室高度重视,立即进行工作部署,安排理赔人员马上开始着手理赔调查。为使整个理赔过程更加便捷顺畅,理赔人员快速进行案件调查。6月9日,理赔人员上午进行理赔立案,分公司快速完成了理赔流程,10万元的保险金当天下午就转入了孟女士的账户。
2016年7月末,孟女士曾因不相信保险的原因打算退保,但经营销人员劝说后最终没有退保。正是这一决定,让她获得了生的希望,也为家庭解除了燃眉之急。收到理赔款后,孟女士对公司的快速理赔及贴心服务表达了由衷的感激,并亲自登门为公司送上锦旗,“生命保险为人民 、尽职尽责暖人心”。
俗话说“锦上添花不如雪中送炭”,话虽简单,但道理至深。在客户服务尤其是理赔服务工作当中,富德生命人寿始终践行“以人为本,以客为尊”的服务理念,坚持以服务促发展,以服务创品牌,以更加贴心的服务与广大客户一道携手提升“生命”价值。
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