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2016年9月，家住天津的客户王女士投保了富德生命人寿的尊养无忧老年防癌疾病保险，保额20万元。2017年3月，王女士发现自己有反胃、烧心的症状，她的女儿得知情况后十分担心，赶紧带着母亲去天津肿瘤医院进行胃镜检查并取组织进行病理分析。3月28日取得病理报告后，王女士心灰意冷，因为她被医院确诊胃癌。面对突发的病情和高额的后续医疗费用，王女士感到了疾病的无情、生活的残酷和深深的绝望，并叹息个人的力量是如此有限，她甚至想到了放弃治疗。 但就在最困难最无助的那一刻，王女士的代理人及时赶到医院探望她，并安抚她的情绪，并帮助她进行保险报案。富德生命人寿天津分公司也再第一时间为客户开通绿色通道，帮助客户收集理赔申请资料。最终，经过快速理赔审核，于2017年6月16日向客户支付理赔金20万元。 收到理赔款后王女士激动动万分，再三感谢富德生命人寿天津分公司的快速理赔，并表示，这份理赔款不仅解了她的燃眉之急，更给了她战胜病魔的勇气，她将以积极的心态面对今后的生活。 富德生命人寿天津分公司自成立以来，凭借完善的理赔流程，高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程，用行动为客户兑现信守合约的庄严承诺。为满足不同客户需求，公司还陆续推出微信理赔服务、移动理赔服务。客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付，充分体现出富德生命人寿“以人为本，以客为尊”的服务理念。 |
