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近日，于女士将一面写有“服务第一，全心为民，客户至上，暖至人心” 的锦旗送到富德生命人寿丹东中支，再次感谢公司高效快捷的理赔服务。 原来，于女士于2016年9月1日为其丈夫王先生在富德生命人寿丹东中心支公司购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，基本保险金额20万元，20年交费，年缴保费7960元；富德生命附加住院费用补偿医疗保险E款》基本保险金额5000元，1年交费，保费265元，合计保险费8225元。 2017年4月18日早5点，王先生因消化道出血紧急入住东港市中心医院，办理好入院手续后于女士第一时间给我公司保险代理人打电话，刘永平经理得知后及时协助客户报案，并赶到医院探望,不幸的是客户于当日夜晚病故。我司理赔人员接到报案后及时与客户家人取得联系，告知理赔所需相关手续，我司刘永平经理帮助整理理赔材料。料理完后事，于女士于6月10日到我公司柜面申请理赔，我司工作人员立即着手整理理赔案卷，进行理赔调查，及时将相关材料报送上级公司审核，整个过程一气呵成，当日，即将20万元的身故保险金、利息及住院费用补偿合计201688.67元打入指定账户。 年仅43周岁的王先生突然过早地离世，此噩耗如晴空霹雳让其家人悲痛欲绝；失去了顶梁柱，家人沉浸在万分悲痛之中。客户家中虽然发生了不幸，但富德生命人寿的保险理赔款如及时雨在第一时间为客户家人送去了一丝温暖。我司员工优质专业的服务，让客户很受 感动，主动送来锦旗。于女士说：“当时买保险是因业务员的专业敬业，同时更多的是碍于情面，没想到仅交了一年8000元的保险费，却获得了20多万元的理赔款。通过这次理赔，我真正认识到了：危难时刻能挺身而出的是保险公司，保险是雪中送炭，是用小钱换大钱，真正起到扶危济困的作用。保险是责任和爱，拥有保险会让我们的生活更美好！” |
