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盛夏7月，随着富德生命人寿第十一届客户服务节的来临，呼伦贝尔中支也全面启动客户服务节活动的各项准备工作，在客户服务节通知下发的第一时间，由营运部牵头召开中支内勤会，会议主要宣导客服节活动主旨、主题、内容、时间、职责及要求，并且中支根据自身实际情况进行方案研讨制定内部方案，在经过中支领导及各部门伙伴的激烈探讨中最终初步确立方案及活动细则、执行小组并上报审批。后续方案通过，中支再次召开内勤会初次进行方案宣导，着重宣导方案亮点、细则，积极预热，全体内勤纷纷拿出手机下载软件进行操作并表示会主动参与，贡献力量。在客户服务节开展期间，中支也在大力宣传客户服务节的活动，发动身边的力量、微信朋友圈转发、联系媒体报刊，力求通过最大限度的宣传，让更多的人知晓客户服务节的开展，从而更好的服务客户，提升公司的品牌影响力。在此期间，“7.8”保险公众宣传日也在火热进行中，应保监会及公司要求，围绕“远离贫困，从一份保障开始”呼伦贝尔中支于7月4日走访社区，悬挂宣传横幅，摆放展架，普及保险知识，提升服务质量，通过“全国保险公众宣传日”活动的有效开展，使社会民众对保险有了更深刻的认识与了解，为保险行业树立 了良好的品牌形象。根据分公司设立的客户服务节活动考核，呼伦贝尔中支根据自身实际开展情况，定期上报所需资料并严格把关，争取在质量上更上一层楼。本次客服节得到了中支领导的高度重视及各部门的大力支持，相信2017年客服节在全员的共同努力与参与下会圆满结束。 |
