为贯彻落实张汉平总经理提出的“大运营”服务理念,实现“防风险、重服务、求创新、树品牌”的工作目标,进一步提高全辖保全、单证人员的专业技能和风险防范能力,总公司核保核赔部于7月19日至21日在山西太原成功举办了富德生命人寿2017年度保全、单证人员专业技能培训。 此次培训得到了公司各级领导的大力支持与关注。公司总经理助理徐伟、总公司核保核赔部总经理袁咏、山西分公司副总经理李海涛等领导莅临开训典礼现场,徐伟总致开训辞,徐总首先对保全、单证将士们在今年开门红退保给付高峰应对、开门红单证集中征订等重要工作中取得的成果予以充分肯定,对长期以来的不懈努力和辛勤付出表示感谢。同时指出了目前保全、单证工作中所面临的风险问题和此次培训的目的及意义,为保全、单证序列全体将士指明了工作方向。 总公司在培训课程安排方面进行了精心设计和充分准备,保全方面重点围绕保全更新制度解析和系统优化升级内容展开,特别对机构操作中的一些常见问题进行讲解。单证方面则主要围绕支持业务、管控风险及优化成本等方面展开,深入地剖析了业务特点与单证管理的联系,以及如何做好单证风险管理等内容。 本次培训还采取了考试与课堂管理相结合的方式评选出优秀学员和优秀小组,核保核赔部总经理袁咏为优秀小组颁发证书,同时对2017年上半年保全、单证工作情况进行了总结,充分肯定了保全、单证序列的工作成果,并结合目前的保险行业形势及我司业务情况,对我司营运工作人员的专业技能和风险防范能力提出了进一步要求。 本次培训为加强公司后援队伍建设,提升保全、单证人员的专业技能水平和风险防范能力提供了有力支持。未来,核保核赔部还将不断提升自身与团队的业务能力,继续为公司后援工作提供有力保障,把好风险关,真正实现“防风险、重服务、求创新、树品牌”的工作目标,为公司长足发展贡献更大力量。 |