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2016年11月15日，代理人陈女士为丈夫万先生在自己就职的公司——富德生命人寿荆门中支钟祥营服花100元购买了1张福瑞意外保险卡，保额10万元。 2017年7月25日，万先生在自家田间抗旱抽水时，不慎被电击中当场身故。接到报案后，荆门中支高度重视，及时与报案人取得联系，速派理赔员进行前置调查，核实事故情况，确立保险责任，并协助客户家属收集理赔所需资料。 最终通过总、分公司的审核流程，公司于8月29日向陈女士帐户内支付了100035.51元的身故保险金，其中含身故利息35.51元。收到理赔款后的陈女士感慨万分，称自己身在农村，丈夫即是家中的顶梁柱，这突然的离去，致使家里没有了经济来源，却没想到当初一个不经意的百元购置会让本不宽裕的家能得到一些支撑，否则真不知该如何面对今后的生活。她还表示因为加入公司的时间不长，暂没有理赔的客户，不想却在自己身上真切感受到了公司“以人为本，以客为尊”——快速兑现保险承诺的服务理念。 |
