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“疾病和意外你永远不知道谁会先来，所以趁早给自己一份保障吧。”家住凤阳县的郑女士这样说道。2016年12月28日，郑女士在富德生命人寿安徽滁州中支购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额15万，之后郑女士又相继在2017年1月份和2月份在我司追加了《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额3000元、《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额1.5万和《富德生命安行无忧两全保险》保额10万，为自己规划了一套完整的风险保障计划。正是因为这份完整的保障计划才给郑女士活下去的希望。 2017年6月27日在郑女士和家人一同在上海游玩东方明珠塔时，因被丈夫不小心碰撞到胸口，一直疼痛到第二日未见好转，随后前往上海长海医院就诊，最终在7月3日病理检查确诊郑女士患有乳腺恶性肿瘤，这个消息就像一个晴天霹雳击碎了原本幸福的郑女士一家。郑女士当日就在长海医院进行了麦默通旋切活检术，之后就回往老家凤阳。面对巨额的后期化疗费用及手术费用，一家人一筹莫展。这时郑女士想起之前在我司购买的保险，随即拨通了我司客户电话95535进行报案。接到报案之后，我司理赔员立即向相关领导汇报案情后，起身前往凤阳客户家中帮忙收集理赔材料，同时委托上海理赔同仁协助调查。2017年8月29日理赔材料齐全，郑女士此次申请符合保险责任，案件进入理赔系统。8月29日下午郑女士特地打来电话告知收到了153048.92元理赔款，并表示对此次及理赔重信用的赞赏和理赔服务及效率满意。 病魔无情，生命有爱，15万多的理赔款虽然不能彻底的解决郑女士的病魔，但起码给了她活下去的希望，让客户在病魔面前不用束手就擒，保险是一份爱心，更是一份责任，当风险发生时，能为客户送去最及时最全面的保障和关心，这才是保险的真正意义。 |
