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2017年10月16日，华夏保险呼和浩特中支快速完成客户刘女书的小病住院医疗现场理赔，获得客户好评。 据悉，刘女士于2014年6月12日为其女儿投保了 华夏福临门年金保险（2014尊享版），保额27720元；华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014），保额2万，总交保费20470元，缴费年期10年。 10月16日8点30分，刘女士前往华夏保险呼和浩特中支现场申请理赔。刘女士称其女儿于2017年8月30日至2017年9月5日期间，因鼻塞在内蒙古医科大学附属医院住院治疗，被诊断为扁桃体肥大伴有腺样体肥大。针对刘女士的报案，华夏保险理赔人员立即受理，于15分钟内完成了案件整理及理算工作，并于1小时之内进行结案。经核实，刘女士女儿此次出险属于保险责任，依据华夏附加住院费用补偿医疗保险（2014）条款约定，除自费费用外，80%赔付刘女士医疗费用8,252.38元。当日下午理赔款便成功到达保单受益人账户，收到理赔款到账通知后，刘女士表示非常满意，表示华夏保险将快速理赔的服务落到了实处，是一家值得信赖的保险公司。 华夏保险本着以“客户利益至上”的核心价值观，为进一步优化理赔作业流程，提升理赔客户满意度。小额案件快速赔付是理赔服务中重要的一项服务内容，住院医疗事实清楚的理赔案件即时给付，让客户切身感受到公司的服务效率。 |
